Skip to content Skip to footer

الأهداف والفئة المستهدفة

الفئة المستهدفة من الدورة:

الأشخاص العاملين في قطاع الأعمال التجارية وخاصة أقسام التسويق والعلاقات العامة.

كيف سيستفيد المشتركون من الدورة ؟

بعد اتمام البرنامج, سيتمكن المشتركون من معرفة :

  • أساليب تحليل وتحديد أولويات مجموعة  كبيرة من العلاقات مع العملاء.
  • استراتيجيات المستخدمة لتحليل أصحاب المصلحة والإدارة.
  • تقدير كيفية خلق تصورات ايجابية لدى الأشخاص.
  • أدوات لتحليل علاقات عملاءك  من أجل تحسين وضعك التنافسي.
  • الثقة لبناء شبكة علاقات بسهولة.
  • كسب المزيد من الأعمال من خلال إدارة فعالة للعلاقات.
  • المهارات اللازمة لإدارة العملاء عندما تكون الأمور في مجراها الصحيح أو الخاطئ.

محتوى البرنامج

  • ادارة العلاقات مع الزبائن.
  • تطور ادارة العلاقات مع الزبائن، أهداف استراتيجية ادارة العلاقات مع الزبائن، ثلاثة جوانب لإدارة العلاقات مع الزبائن.  
  • القيمة الهرمية لإدارة العلاقات مع الزبائن.
  • مكونات وعوامل ادارة العلاقات مع الزبائن.
  • خارطة الحلول في ادارة العلاقات مع الزبائن: حلول التسويق.
  • خارطة الحلول: حلول المبيعات والتحليلات
  • الدور  المتغير لإدارة العلاقات مع الزبائن, وعوائق نجاح الإدارة.
  • تأثير الإنترنت على ادارة العلاقات مع الزبائن.
  • ادارة العلاقات مع الزبائن والعولمة.
  • الحزم الرئيسية لإدارة العلاقات مع الزبائن.

نمط  الدورة:

  • التدريب داخل المؤسسة
  • التدريب الفردي
  • التدريب مع الجماعة
  • التدريب العملي

ملاحظة :

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع الإدارة
العنوان

Turkey – Istanbul – Önay garden sitesi 1979 sokak daire 133
cumhuriet mahellesi 

سوشيال ميديا
انضم للقائمة البريدية

 180degree ©  جميع الحقوق محفوظة.

تواصل معنا